Tecnologia eletrônica na organização

A tecnologia tem um importante papel, segundo Brien (2004, p.7) cita que “profissionais de negócios dependem de muitos tipos de sistemas de informação”. Então se entende que tanto na transformação de atividades, referente à falta do uso das ferramentas tecnológicas, até nos negócios da comunicação social, vêm sendo alterados e torna-se necessário a atualização tecnológica de sistemas de informação como fator competitivo. Estes tipos de mudanças vêm sendo enfrentadas em todo o mundo com os avanços tecnológicos, agindo na cultura da organização, revolucionando seus processos internos, mudando rumos e objetivos através da tecnologia.

Segundo Brien (2004, p.169) que ressalta sobre a revolução da internet, “a internet se converteu hoje na maior e mais importante rede de redes e está evoluindo para a supervia de informação de amanhã”. A internet vem sendo um fator de grande relevância nas empresas, pois é um meio de comunicação de suma importância, tanto para no meio interno das organizações, como para o meio externo no que diz a respeito aos sites, que têm sido criados para serem um centro de divulgação e informações para os consumidores.

No contexto da comunicação eletrônica, a vídeo conferência para a gestão de filiais é compreendida como um avanço tecnológico, maximizando o tempo dos administradores, facilitando as relações entre matriz e filial além de reduzir custos em viagens de negócios para tratar de assuntos com administradores das filiais, assim economizando tempo e reduzindo custos emergentes das reuniões, nas quais há a necessidade de deslocamento das partes mais distantes. Assim, podendo haver o processo de comunicação através da tecnologia de vídeo conferência, aplicada à gestão das filiais, a fim de obter um rápido feedback de assuntos internos da empresa, facilitando as reuniões para tratar de assuntos da empresa. Esta ferramenta tem sido aprovada por executivos e gestores nos negócios, tornando o processo de comunicação rápido para tratar dos assuntos de seu interesse.

A necessidade do uso da comunicação eletrônica, nos tempos modernos, tem sido cada vez mais intensa, onde se atualizar tecnologicamente é fator de competitividade, gerando melhores resultados, reduzindo custos administrativos, facilitando o processo de comunicação, maximizando o tempo, dentre outros benefícios provenientes desta tecnologia. Nesse contexto, a comunicação eletrônica vem trazendo novidades ao meio empresarial; tem tornado o processo de comunicação mais eficiente e eficaz com estes avanços. Dentre os sistemas de comunicação eletrônicos, destacam-se:

Vídeo Conferência: A vídeo conferência tem mostrado um grande víeis de aprovação entre os executivos, pois a empresa que possui muitas filiais tem um grande custo administrativo, em questões da própria comunicação e interação entre as partes. Sendo assim, a vídeo conferência aborda a resolução desta problemática, com as partes interessadas, interagindo de forma dinâmica, através de vídeo e áudio, podendo tratar de assuntos que antes só seriam tratados em encontros presenciais, tendo de programar um local estratégico para acomodar e reunir todos os administradores responsáveis, gerando assim mais custos para a empresa.

Correio Eletrônico: O uso do correio eletrônico hoje em dia tornou-se a principal ferramenta das empresas para comunicação. Muitas empresas dependem mais da comunicação via email do que até mesmo de telefones ou correios convencionais.

Skype: Sistema que possibilita utilizar a voz para conversar pela internet. Nos tempos modernos, o seu uso tem alcançado uma grande aprovação no meio empresarial, pois existem empresas de vários segmentos que utilizam a áudio comunicação como meio de comunicação interna.

MSN: Assim como Skype, diversas empresas utilizam como medidas de comunicação interna, facilitando o processo de comunicação em textos.

Viabilizando estes aspectos, peculiares de cada tipo de comunicação eletrônica, em si vêm trazendo uma série de benefícios: redução de custos, comodidade, agilidade no processo da comunicação, maximizando de tempo tanto para a administração de alto escopo da organização quanto para os mais baixos níveis hierárquicos de uma empresa, além de haver uma interatividade e dinamismo que esta tecnologia proporciona Portanto, o uso destas tecnologias, aplicado aos processos de comunicação nas filais, em relações de matriz versos filiais, seria de grande benefício, assim agregando resultados significativos em questões de redução de custos, comodidade, agilidade e flexibilidade nos processos de comunicação da empresa em suas relações, onde segundo Turban, Rainer e Potter (2005, p. 5) “os sistemas de informação baseados em computador de todos os tipos têm melhorado a competitividade empresarial...”. Sendo assim, entende-se que é um fator de competitividade a atualização e implantação de sistemas de informação no processo da organização.

Utilizando os meios de comunicação para estes fins, visto que, as empresas a se atualizarem serão mais competitivas, sendo a atualização e a utilização dos meios de tecnologia eletrônica na organização de extrema importância no contexto de constantes avanços tecnológicos.